Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, однако за них отвечают разные организации, а стоимость формируется по разным принципам, напомнили в правительстве Орловской области.
Жилищные услуги — это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, работа аварийно-диспетчерской службы. Их оказывает управляющая организация, ТСЖ или ЖСК — в зависимости от выбранного способа управления.
Коммунальные услуги — это ресурсы, поступающие в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации. Ресурс может поставляться в дом РСО, а платежку выставляет УО или ТСЖ, которая затем перечисляет плату поставщикам. Также распространены прямые договоры собственников с РСО — в этом случае оплата поступает напрямую поставщику.
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании. Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона — например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.
Большинство вопросов о суммах жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. Если же вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращаться следует в РСО.
Как разобраться в квитанции
-
Сверить строки в платёжном документе с перечнем жилищных и коммунальных услуг. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Если по какому-то ресурсу приходит отдельная квитанция, скорее всего, по нему действует прямой договор.
-
Посмотреть, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, платёжку выставляет УО или ТСЖ.
-
Изучить договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли решение о переходе на прямые договоры с РСО и какой тариф на содержание жилья утвердили на общем собрании.
Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по многоквартирному дому. Скачать приложение можно по ссылке. Актуальные новости о нём публикуются в официальном канале в MAX.
