Жители региона в 2025 году направили в Банк России 893 обращения — это на 7% меньше, чем годом ранее.
Банки – единственная категория, где число жалоб выросло (+5%, всего 127). Половина из них касается проблем с выплатой долгов. Эксперты советуют не прятаться от проблем, а сразу идти в банк договариваться о каникулах или реструктуризации.
«Добросовестным заемщикам банки часто идут навстречу», – комментирует заместитель управляющего Отделением Банка России по Орловской области Игорь Злобин.
Микрофинансовые организации – жалоб стало на треть меньше. Однако 20% обращений связаны с мошенниками, которые оформляют займы на чужие имена. Защититься от этого помогает «самозапрет на кредиты»(оформляется на Госуслугах или в МФЦ).
Страховые компании — количество претензий снизилось на 16%. Чаще всего споры возникали из-за ОСАГО и коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду), но теперь эти вопросы легко решаются через специальный сайт.
