Правила при взаимодействии с коллекторами напомнили в УФССП России по Орловской области.
Контакты не должны быть чаще раза в день и два раз в неделю. Время общения общения о долгах — с 8:00 до 22:00. Коллектор должен назвать свое имя и агентство. Запрещены физическое воздействие, угрозы (включая онлайн), скрытые телефонные номера, звонки с чужих номеров, посещение места работы, общение с родственниками и коллегами, публикация информации в соцсетях.
При нарушениях со стороны коллекторов стоит зафиксировать их: сделать аудио-, видеозапись, фото, сохранить SMS, заказать детализация звонков. Доказательства с указанием даты и времени можно передать в УФССП России по Орловской области.
- Письменно: г. Орёл, ул. Авиационная, д. 5
- Электронно: через интернет-приёмную на сайте https://r57.fssp.gov.ru/ir/
За шесть месяцев вынесено 15 предостережений коллекторским организациям, проведено семь профилактических проверок, уточнили в УФССП России по Орловской области.
