В 2024 году на платформу обратной связи портала Госуслуг от жителей Орловской области поступило более 21 тысячи обращений. Это в 1,7 раза больше, чем в 2023 году. На муниципальном уровне рассмотрено более четырех тысяч из них.
Самыми популярными категориями обращений стали «Автомобильные дороги», «Благоустройство», «Дворы и территории общего пользования», «Мусор».
В среднем срок обработки обращения составил 13 дней. Своевременность ответов по региону оценивается в 83%.
Среднюю оценку «отлично» по качеству ответов получили чиновники Мценска, Должанского, Колпнянского, Троснянского районов, Крутовского сельского поселения Ливенского района. Среди «хорошистов» – администрации Болховского, Верховского, Глазуновского, Кромского, Новосильского, Покровского, Шаблыкинского районов.
Все случаи несвоевременных ответов проанализируют. В отношении допустивших нарушения обещают провести служебные проверки, сообщила пресс-служба губернатора.
