Орловский районный суд удовлетворил иск гражданина к АО «ТБанк» о защите прав потребителей, признав недействительным кредитный договор, заключенный мошенниками на имя истца без его ведома.
В августе 2025 года мужчине пришло SMS-сообщение от банка об оформлении кредита на покупку iPhone 17 Pro Max. Оказалось, что на его имя неизвестными лицами был заключен кредитный договор на сумму 270 347 рублей под 118,44% годовых, после чего 129 702 рубля сразу были переведены продавцу через сайт объявлений. Сам Мальцев никогда не обращался в банк за кредитом и не приобретал телефон.
По факту мошенничества было возбуждено уголовное дело. В ходе разбирательства суд установил, что с номера истца в ночь совершения операции поступило более 115 SMS-сообщений от различных микрофинансовых организаций, а все подтверждающие коды были стерты с телефона — что указывает на удаленный доступ к устройству злоумышленников. Банк настаивал, что договор подписан электронной подписью через ввод SMS-кодов, однако суд пришел к выводу, что Мальцев свою волю на заключение сделки не выражал, а банк не проявил должной осмотрительности, не проверив операцию на признаки мошенничества.
Суд признал кредитный договор недействительным, обязал АО «ТБанк» удалить из кредитной истории истца сведения о займе, взыскал с банка компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований — 15 000 рублей. Денежные средства по кредиту признаны неполученными, а обязательства по их возврату и уплате процентов — невозникшими.
Решение вынесено заочно и может быть обжаловано.
