Мужчине пришлось доказывать в Орловском районном суде, что не заказывал технику, не получал ее и не подписывал никаких документов.
Орловец перешел по ссылке в мессенджере Telegram и скачал приложение «Анти Радар». Сразу после этого его телефон начал работать некорректно, перезагружался и «тормозил». Мужчина отключил интернет и удалил программу. На следующий день он обнаружил, что не может войти в свой личный кабинет на «Вайлдберриз» — код авторизации не приходил. А еще через день на пришло уведомление о попытке списания 12 337 рублей в пользу маркетплейса. Мужчина отклонил операцию и сразу позвонил в техподдержку. Там ему сообщили шокирующую новость: с его аккаунта был оформлен заказ на ноутбук MacBook Air 15 Midnight стоимостью 117 495 рублей, а общая сумма обязательств с учетом рассрочки составила 148 044 рубля. Товар, как выяснилось, уже получили в другом регионе.
Мужчина немедленно обратился в полицию. Однако было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество) за отсутствием состава преступления. Пришлось обращаться в суд.
Суд, изучив материалы дела, пришел к выводу, что все действия по заключению договора (оформление заказа, согласие на рассрочку, получение товара) были совершены без участия истца. «Вайлдберриз» не представил суду ни текста договора, ни доказательств того, что именно орловец согласовывал индивидуальные условия, подписывал документы или получал ноутбук. При дистанционном оформлении таких сделок банк и маркетплейс обязаны принимать повышенные меры предосторожности, чтобы убедиться, что волю выражает именно клиент, а не злоумышленник. В данном случае этого сделано не было.
Договор купли-продажи ноутбука признан незаключенным. С ООО «Вайлдберриз» в доход бюджета муниципального образования взыскана государственная пошлина в размере 3 000 рублей.
