Роспотребнадзор составил рейтинг нарушений в сфере ЖКХ
Управление Роспотребнадзора по Орловской области подвело итоги проверок в сфере предоставления коммунальных услуг и выделило основные нарушения. Всего в 2016 году рассмотрено 378 обращений граждан, что на 37% больше, чем в 2015 году.
Наибольшее количество – 47% — связаны с невыполнением жилищно-эксплуатационными организациями обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирных домов. Обращения переданы в жилинспекцию Орловской области. По 18 жалобам Роспотребнадзор сам провел внеплановые проверки. Нарушения прав потребителей подтвердилось в большей части.
В целом за минувший год нарушителям в сфере ЖКХ были выписаны штрафы на общую сумму 163 тысячи рублей. Основные нарушения: не предоставление потребителям необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах на досках объявлений; не доведение в письменной форме информации об изменении тарифов; отсутствие данных об адресе электронной почты, адресе сайта исполнителя услуг в интернете; не предоставление сведений о фирменном наименовании организации, месте ее нахождения, сведений о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа; необоснованное взимание платы за услуги банка и почты по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги; не предоставление потребителям возможности оплаты за коммунальные услуги путем использования национальных платежных документов или наличных расчетов по выбору потребителя.
