Жалобы на действия сотрудников компании поступили в Роспотребнадзор по Орловской области. Услуги страхования имущества настойчиво предлагают при оплате коммунальных платежей в почтовых отделениях.
Якобы при отказе оформлять полис у орловцев не принимают плату за коммуналку. Страхование имущества для физических лиц носит добровольный характер, подчеркнули в Роспотребнадзоре.
«Сотрудники почтовых отделений АО «Почта России» обязаны ознакомить клиентов с условиями приобретения страхового продукта и предложить его приобрести, но принятие решения о необходимости заключения данного договора является правом потребителя», — указано в релизе ведомства.
АО «Почта России» выдано предостережение о недопустимости нарушения закона о защите прав потребителей. Все, кому отказали в предоставлении услуг без страховки, могут предъявить претензию. Также договор страхования может быть расторгнут в течение 14 календарных дней, если страхователь передумал. Уплаченная сумма должна быть возвращена в полном объеме.
Если нужна дополнительная консультация, можно обратиться в Роспотребнадзор по телефонам 8(4862) 41-52-52, 42-26-59.
