Житель Орловской области обратился в Роспотребнадзор с заявлением о представлении в суде его дела по поводу конфликта с АО «Почта России», сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Орловской области.
Иск был подан в связи с нарушением акционерным общество прав потребителей при оказании услуг. При отправлении посылки потребителю не рассказали, что ее можно отправить курьером до нужного адресата. Согласно закону о защите прав потребителей, если информация об услуге не предоставлена вовремя, то потребитель имеет право отказаться от договора, потребовать возмещения убытков и возврата уплаченных за товар денег.
Мировой судья Кромского района вынес решение исковые требования удовлетворить. Взыскать компенсацию за моральный вред и штраф. Сумма взыскания составила 12695, 22 рублей. Приговор суда вступил в силу.
