В Службе финансового уполномоченного обнародовали данные о статистике обращений жителей Орловской области.
По информации руководителя АНО «СОДФУ» Ольги Крайновой, за пять месяцев действия обязательного досудебного порядка урегулирования споров граждан со страховыми компаниями жители Орловской области направили в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного 210 обращений.
Новый порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО действует с 1 июня. В досудебном порядке споры потребителей бесплатно рассматривает финансовый уполномоченный.
Крайнова уточнила, что за июнь-октябрь орловцы направили обращения в отношении 13 страховых компаний. Их большая часть (209 или 99,5%) касается споров по договорам ОСАГО. Из них наибольшее количество (101 или 48,1%) о нарушении срока выплаты страховки. Также жители Орловской области направили обращения на несогласие с размером страхового возмещения (72 или 34,3%) и отказ в выплате страхового возмещения (35 или 16,6%).
-В целом средний размер требований по обращениям жителей Орловской области составил 133 889 рублей, — уточнила Крайнова.
За пять месяцев уполномоченный принял 52 решения по существу спора, из которых в 38 случаях (или 73%) удовлетворил требования потребителей. Максимальный размер суммы, взысканной со страховщика в пользу жителя Орловской области, составил 500 000 рублей.
Напомним, подать обращение финансовому уполномоченному можно в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru, на котором подробно представлен порядок подачи обращений.
