Орловскому бизнесу расскажут о главном потенциале роста прибыли
В субботу, 17 февраля, в Орле пройдет тренинг «Клиентооринтированность – главный потенциал роста прибыли компании». Союз «Орловская торгово-промышленная палата» приглашает на мероприятие всех желающих.
В бизнесе под клиентоориентированностью часто понимают высокий уровень сервиса и обслуживания. Но если вы не знаете ожидания клиента – насколько успешно будут решены его проблемы и удовлетворены его потребности посредством вашего товара или услуги, то никакой сервис не спасет.
Автор и ведущий тренинга — Алена Уварова. Она директор департамента инновационной политики ОГУ им. И.С. Тургенева, бизнес-тренер. Алена Уварова имеет опыт создания и реализации новых проектов более 10 лет.
В программе тренинга:
Ценности, создаваемые организацией для клиента.
Как определить путь клиента: где возникает прибыль и где теряется.
Как определить точки прибыльности в компании.
Участия для субъектов малого и среднего предпринимательства Орловской области и их сотрудников бесплатно, но по предварительной регистрации. В группе на обучение 20 мест.
